Sepet ( 0 )

Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.

Sıkça Sorulan Sorular

Transfer Süreci

SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size SMS ve e-posta ile bir takip numarası gönderilir. Bu numara üzerinden kargo durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
KARGO SÜRESİ NEDİR?
Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişebilir.
HANGİ KARGO FİRMASI İLE GÖNDERİM YAPIYORSUNUZ?
Şu an için [DHL eCommerce / Yurtiçi / Aras] ile çalışıyoruz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde bilgilendirme mesajı gönderilir.

İade ve Cayma Hakkı Politikası

DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM?

Hayır. DEPS’te değişim uygulamamız yoktur.
Beğenmediğiniz veya bedeni uymayan ürünü iade edebilir, dilediğiniz ürünü yeniden sipariş verebilirsiniz.

İADE YAPABİLİR MİYİM?
İade etmek istediğiniz ürünleri 14 gün içinde tarafımıza gönderebilirsiniz.
HANGİ ÜRÜNLER İADE İÇİN UYGUN DEĞİLDİR?

  • Kullanılmış, yıkanmış, etiketi kopmuş ürünler

  • Hijyen sebepleriyle iade kabul edilmeyen ürünler (iç giyim vb.)

  • Kişiye özel olarak üretilmiş ürünler

SATIN ALDIĞIM ÜRÜN DEFOLU GELDİ, NE YAPMALIYIM?
Ürünün defolu olduğunu düşünüyorsanız [email protected] adresine fotoğraf ile birlikte ulaşabilirsiniz.
Ayıplı ürünlerde tüm kargo masrafları DEPS’e aittir ve hızlı çözüm sağlanır.
SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargoya verildikten sonra iptal mümkün değildir; ancak iade süreci uygulanabilir.
İADE KARGO ÜCRETİNİ KİM KARŞILIYOR?
İade kargo ücreti tamamen DEPS tarafından karşılanır.
Size iletilen anlaşmalı kargo koduyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Ürün Bilgilendirme

ÜRÜN BEDENLERİNİZ NASIL KALIPLARA SAHİP?
DEPS ürünleri genel olarak true-to-size (tam kalıp) olarak tasarlanmaktadır.
Ürün sayfasındaki beden tablosunu inceleyerek en doğru seçimi yapabilirsiniz.
ÜRÜNLERİNİZDE RENK/TON FARKI OLUR MU?
Ürünler profesyonel ekipmanlarla fotoğraflansa da ekran parlaklığı ve cihaz ayarlarına göre küçük ton farklılıkları olabilir.
Bu durum ürün kalitesini etkilemez.
ÜRÜNLERİNİZ GERÇEK Mİ, SEÇTİĞİM ÜRÜN GERÇEKTEN AYNI MI GELECEK?
Evet. Tüm ürünler DEPS tarafından seçilir ve kalite kontrol sonrası kargolanır.
Ürün fotoğrafları gerçek çekimlerdir ve gönderilen ürünle birebir uyumludur.