DEPS – Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, DEPS tarafından sunulan web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. DEPS olarak kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyor ve kişisel verilerin 6698 sayılı KVKK ve yürürlükteki GDPR mevzuatı kapsamında korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz.

Web sitemizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunmak, siparişlerinizi işlemek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için aşağıdaki türlerde kişisel verileri işleyebiliriz:

a) Kimlik Bilgileri

Ad, soyad
Hesap bilgileri

b) İletişim Bilgileri

E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi

c) Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri
Sepet hareketleri
Ürün tercihleri

d) Ödeme Bilgileri

Kredi kartı veya banka kartı bilgileri (DEPS tarafından saklanmaz, anlaşmalı ödeme kuruluşları tarafından güvenli şekilde işlenir)

e) Teknik Veriler

IP adresi
Çerez verileri
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Oturum geçmişi

f) Pazarlama Verileri

Kampanya izinleri
Gezinti davranışları
Reklam tercihleri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, ödemelerin yapılması ve ürünlerin teslim edilmesi
Üyelik oluşturma, giriş yapma ve hesap yönetimi
Müşteri desteği sağlanması
Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi
Site performansının analiz edilmesi (Google Analytics, Meta Pixel vb.)
Kampanya, bilgilendirme ve tanıtım mesajlarının gönderilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere;

Kargo ve lojistik firmalarına
Ödeme hizmet sağlayıcılarına
Mali müşavirlik ve hukuk danışmanlarına
Reklam ve analitik hizmeti veren üçüncü taraflara
Bilgi teknolojileri sağlayıcılarına

aktarılabilir.

Bu paylaşımlar, KVKK ve GDPR hükümlerine uygun şekilde yapılır.

4. Kişisel Veri Saklama Süreleri

Her veri türü, amaç doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır.
Örneğin:

Sipariş kayıtları: 10 yıl
Fatura bilgileri: 10 yıl
Üyelik bilgileri: Hesap kapatılana kadar
Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar
Çerez verileri: 6 ay – 2 yıl arası

Veri saklama süreleri dolduğunda bilgiler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

5. Kişisel Verilerin Güvenliği

DEPS olarak kişisel verilerinizi korumak için;

SSL sertifikası
Güvenli ödeme altyapıları
Hash ve şifreleme yöntemleri
Yetkilendirme kontrolleri
Düzenli sistem denetimleri

gibi gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri uyguluyoruz.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında kullanıcılar şu haklara sahiptir:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere erişme ve bunları talep etme
Verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
İşlemenin kısıtlanmasını isteme
Verilerin üçüncü taraflara aktarılmasını öğrenme
İstediğiniz zaman izinlerinizi geri çekme
Pazarlama iletişimlerinden çıkma

Bu taleplerinizi bize ileterek her zaman kullanabilirsiniz.

7. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

DEPS, bu politikayı gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

8. İletişim

Gizlilik politikasıyla ilgili tüm talepleriniz için:
📩 [email protected]
📍 Hasanpaşa Mah. Kurbağalı Dere Cad. Ali Ruhi Sok. No 1 Ali Koçullu İş Merkezi.